生活就是要食衣住行育樂缺一不可，吃得飽睡到好不就是人生一大滿足啊!! 但是沒有交通工具，去哪都行不通的，因此大眾交通工具是不可或缺。從高中開始，讀書通勤到出去玩都是搭乘台鐵或客運，大學快畢業時，家鄉的高鐵開通，從此南北奔跑就很少坐火車，整個搭乘體驗就升級。
隨著科技的演進與快速變化，訂票不再是電腦線上搶票或到車站買票，現在只要使用手機就可以即刻訂票且使用體驗也不斷更新。以下這兩個是搭乘交通工具必備的兩個平台（台鐵及高鐵），分別說明使用體驗及優點提供給大家參考。
台灣鐵路 (台鐵e訂通)
iOS系統：https://apps.apple.com/tw/app/台鐵e訂通/id1441617748
Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.gov.tra.twtraffic&hl=zh_TW&gl=US
老實說，當我看到app上的評分及評論時，對於台鐵e訂通的期待真的非常非常低(當然還有因為所屬單位是公家機關的緣故)。但是與其用手機載入台鐵網頁版官網（使用體驗真的不佳），加上使用功能不外乎就是訂票及查看車次，我決定還是給台鐵e訂通一次機會。
下載後，加入台鐵會員，透過台鐵會員訂票可累積點數，之後可於台鐵商店購物折抵，也可以查詢以往的訂車紀錄。以下列出幾個我認為台鐵e訂通不錯的功能提供大家參考。
1.手機訂票功能
手機訂票使用介面相當友善，使用方式相當直觀，且可加入常用訂票人儲存記錄。不僅如此，也可以訂購多張票券，隨即使用分票功能（高鐵也有類似功能）
2.車站列車動態
車站列車動態更新的速度非常不錯，可以精準看到所要搭乘班次的列車準點或慢分，通常到了車站月台，可發現慢分的時間與app更新通常一致。不過之前有遇過一種情況是台鐵臨時加開班次，這種臨時的班車基本上不會即時更新於app上，所以實際情況與更新還是稍有落差。
3.路線運行狀態
路線運行狀態與車站列車動態相似，差別在於車站列車動態是可以看到查詢之車站目前所有車次的運行狀態，而路線運行狀態則是直接說明某一條鐵路線情況，通常只有延遲狀態產生才會更新於路線運行狀態。
4.台鐵高鐵轉乘查詢
如果你是需要高鐵台鐵轉乘的旅客，這項功能十分便利，在台鐵e訂通訂票時可以直接先查詢高鐵時間，這樣就不需要開兩個網站頁面或app查詢，可在同一個介面下完成查詢。
台灣高鐵（台灣高鐵app、「T-EX行動購票」App）
台灣高鐵的app分別有兩個，我算是高鐵頻率高使用者，因此我兩個app都有下載。不過未來希望高鐵能夠將這兩個app合併，相信可以高度提升使用者體驗。以下介紹兩app使用功能及優缺點。
「T-EX行動購票」App
先從功能較簡單的T-EX行動購票開始說起，T-EX行動購票最大功能就是手機訂票及電子票券功能，只要透過T-EX行動購票訂購並付款高鐵票，可以於app載入電子票證，隨後可運用手機QRcode直接掃碼進車站，該功能十分便利。
有優點當然也會有缺點，缺點就是T-EX行動購票是無法購買自由座，只能選對號座，像我這種長期搭自由座的人來說，使用的機率真的不多。另外因為我的手機續航力不夠，時常容易沒電，因此如果使用T-EX行動購票最怕就是無法即時使用，還需要至高鐵櫃檯領取實體票券。
台灣高鐵app
台灣高鐵就像台鐵一樣可加入會員，購票可累積點數，累積的點數可用於折抵票券或者高鐵商店相關商品。不過，高鐵有與零售通路綁定特約商店，因此持有高鐵點數的朋友們除了可以使用點數換車票外，也可以到零售通路換購商品。舉例來說，我最兌換商品的通路為全家便利商店，高鐵點數190點可換一隻全家霜淇淋。
除此之外，台灣高鐵app除了可查詢會員點數外，也可以查詢車次及票價試算。不僅如此，可透過旅遊頁面，選購高鐵聯票（高鐵與特約飯店合作享有優惠）。
總結
以上是針對雙鐵（台鐵及高鐵）app使用心得分享，畢竟與我們生活息息相關。另外，我認為一個國家的大眾交通工具如果十分便利的話，不僅利於本國人士，也更有助於促進觀光產業。現自助旅遊的比例逐年提高，出國觀光不在是旅行社的專業，人們自行運用交通工具，擁有更多自由。希望未來台鐵及高鐵能夠針對海外觀光客發展出更多體驗，讓台灣成為海外觀光友善環境全台跑透透，而不是只有在台北地區觀光。
#以上資訊，純屬個人經驗分享，歡迎一起討論，＠百百喬
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